LEGAL REFERENCE

Buka privasi akaun mamak21

Polisi Privasi mamak21 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data yang berkait dengan akaun anda, termasuk akses lobi, sesi Live Dealer Lobby, rekod Crash, serta pembayaran...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka privasi akaun mamak21

Teroka cara data akaun dipakai

Di mamak21, polisi ini menjadi rujukan kami apabila data anda diperlukan untuk pendaftaran akaun, semakan akses, transaksi, sokongan, keselamatan sesi, dan pematuhan dalaman. Kami hanya meminta butiran yang berkaitan dengan penggunaan akaun anda, seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, rujukan transaksi, peranti, alamat IP, kuki, dan log aktiviti lobi. Data pembayaran daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk

memadankan arahan transaksi dengan akaun anda, bukan untuk tujuan di luar operasi akaun. Akses kepada data dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikannya. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada rekod yang kami perlu simpan untuk keselamatan, pertikaian, dan kewajipan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Semak saluran bantuan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, kami sediakan beberapa laluan sokongan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran yang berkaitan, dan tangkapan skrin jika ada. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan data akaun, kerana permintaan privasi tidak boleh diproses melalui akaun yang tidak dapat dipadankan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang kuki, rekod transaksi, atau akses data. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan sesi akaun yang sah.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menjawab perkara sensitif.

Pengesahan keselamatan

Untuk isu kata laluan, peranti baharu, atau akses mencurigakan, hubungi sokongan dan nyatakan masa log masuk terakhir. Kami akan semak log keselamatan sebelum memberi maklum balas lanjut.

KAWALAN AKAUN

Urus hak privasi anda

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai proses harian, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap permintaan data disemak mengikut jenis rekod, sumber data, dan tahap risiko akaun. Rekod lobi, transaksi, kuki, dan komunikasi sokongan mempunyai...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus log masuk, dan memadankan permintaan sokongan. Jika nama, e-mel, atau nombor telefon berubah, minta pembetulan melalui saluran yang disahkan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenal peranti, dan mengurangkan log masuk berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang mengurus pengesahan, pertikaian, dan semakan akaun.

Keselamatan akaun

Log peranti, alamat IP, masa akses, dan percubaan log masuk membantu kami mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun anda. Data ini digunakan untuk perlindungan dan semakan dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan, dan rekod transaksi. Sesetengah butiran boleh dipadam lebih awal jika tiada kewajipan operasi yang masih berjalan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu dengan memberikan butiran akaun yang sepadan. Kami akan jelaskan jika sesuatu rekod perlu dikekalkan atas sebab keselamatan atau transaksi.

Fahami soalan privasi akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, log peranti, alamat IP, kuki, rekod lobi, komunikasi sokongan, dan rujukan pembayaran yang berkait dengan transaksi anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan arahan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan menjejaki status pemprosesan. Kami tidak menggunakan rujukan tersebut untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan yang disahkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang tersedia dan anggaran masa pemprosesan permintaan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal peranti, menyimpan pilihan paparan, dan membantu semakan keselamatan. Jika anda mematikan kuki, beberapa fungsi log masuk atau pengesahan akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, pengesahan transaksi, keselamatan akaun, atau semakan operasi. Kami tidak membuka data akaun kepada staf yang tidak mempunyai sebab kerja yang sah.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Kami boleh memadam data tertentu apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada rekod keselamatan, transaksi, pertikaian, atau kewajipan operasi yang masih berjalan. Kami akan jelaskan sebab jika sesuatu rekod perlu dikekalkan.