LEGAL REFERENCE

Syarat-syarat mamak21 direka untuk pemain Malaysia

Setiap akaun di mamak21 beroperasi di bawah syarat yang jelas dan ringkas. Kami jelaskan cara daftar, cara deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, cara main...

Pendaftaran dalam 60 saatDeposit dan pengeluaran disahkanPrivasi akaun dilindungiSokongan dalam Bahasa MelayuOperasi di wilayah yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat-syarat mamak21 direka untuk pemain Malaysia

Posisi undang-undang dan perjanjian pemain

mamak21 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Ketika anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa kami boleh mengakses, menyimpan dan melindungi maklumat daftar anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi. Pembayaran yang anda masukkan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dengan aman. Pengeluaran diproses dalam masa yang dinyatakan, bergantung kepada kaedah yang

anda pilih. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan undang-undang yang diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK SYARAT

Jalan hubungan untuk pertanyaan terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau bagaimana ia berlaku kepada akaun anda, kami sedia membantu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung atau aplikasi mudah alih kami.

Team online

E-mel sokongan

Hantar pertanyaan terma anda ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan mengenai peraturan akaun atau polisi pembayaran anda.

Sembang langsung

Buka sembang dalam aplikasi atau tapak mamak21. Wakil kami siap dalam jam kerja untuk jawab pertanyaan terma dan membantu anda memahami hak akaun.

Pusat sokongan

Jelajahi soalan lazim kami di bahagian bantuan dalam akaun anda. Di sana kami jelaskan peraturan pendaftaran, pengeluaran, keselamatan dan privasi secara terperinci.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana kami lindungi maklumat akaun anda

Keselamatan akaun anda ialah tanggung jawab utama kami. Setiap login disahkan, setiap transaksi dienkripsi, dan setiap pengeluaran disemak sebelum diproses. Data anda disimpan di pelayan terlindungi; kami tidak bongkar maklumat peribadi kepada...

Enkripsi transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan piawaian industri. Tiada orang lain boleh melihat maklumat pembayaran anda dalam transit.

Pengesahan akaun

Kami minta bukti identiti semasa pendaftaran. Proses ini memastikan akaun itu milik anda sahaja, dan melindungi anda daripada penipuan atau akses tanpa kebenaran.

Simpanan data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Apabila anda tutup akaun, data peribadi disimpan sesuai undang-undang cukai dan undang-undang untuk tempoh tertentu.

Pelunasan privasi

Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman. Hubungi sokongan kami, dan kami bekerjasama mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

Polisi kuki

Kami gunakan kuki untuk ingat pilihan akaun anda dan membantu kami lawan aktiviti mencurigakan. Anda boleh halang kuki dalam tetapan pelayar; sebahagian ciri kemungkinan tidak berfungsi.

Hubungi Petugas Privasi

Untuk pertanyaan privasi terperinci atau permintaan akses data, e-mel [email protected]. Kami jadwalkan penyelesaian dalam masa lima hari kerja.

Pertanyaan biasa tentang syarat-syarat akaun kami

Anda mesti berumur 21 tahun atau lebih untuk mendaftar. Kami sahkan umur anda sewaktu pendaftaran menggunakan maklumat identiti. Akaun di bawah umur dibatalkan dan dana dikembalikan.

Ya. Akaun anda sama di semua peranti. Daftar di web mamak21.my, muat turun aplikasi mudah alih, dan gunakan butiran log masuk yang sama. Baki dan sejarah main anda akan sinkron di mana-mana anda log.

Minta pengeluaran dalam menu akaun anda. Pilih jumlah dan kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami sahkan permintaan dalam 24 jam, kemudian dana sampai ke rekening anda dalam 1–3 hari kerja bergantung kaedah.

E-mel anda digunakan untuk log masuk akaun, kemaskini keselamatan dan hantar resit transaksi. Kami tidak jual e-mel anda. Anda boleh ubah keutamaan e-mel dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan untuk berhenti langganan buletin opsional.

Ya. Hubungi sokongan mamak21 dan minta penutupan akaun. Kami tutup akaun dalam 48 jam. Maklumat peribadi disimpan sesuai undang-undang; kami tidak pulihkan akaun tertutup atau data yang dipadamkan.

mamak21 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi peraturan setempat dan menyediakan laporan transaksi jika diperlukan oleh pihak berkuasa.

Setiap akaun memerlukan pengesahan identiti dan nombor telefon. Setiap transaksi diemasi untuk kebenaran. Jika kami kesan aktiviti mencurigakan, akaun dikunci dan anda dimaklumi melalui e-mel dan SMS.